Anfragen & Angebote
Anfragen erhalten
Zuletzt aktualisiert am 6. September 2026
Zu finden unter:
ANFRAGEN→ANFRAGENStatus für Anfragen:
Neu,Gelesen,Beantwortet,Angeboten,Konvertiert,Geschlossen.Einschränkungen: Ein Zurückstufen des Status wird verhindert; sobald eine Anfrage das Stadium "Angeboten" oder "Geschlossen" erreicht, kann sie nicht mehr auf "Neu" oder "Gelesen" zurückgesetzt werden.
Voraussetzungen: Du musst in deinen Profileinstellungen einen aktiven Standort festgelegt haben, um deine Anfragen zu erhalten und anzuzeigen.
Anfragen sind ein zentraler Bestandteil der yatelier-Plattform und wurden entwickelt, um dir dabei zu helfen, das Interesse eines Sammlers nahtlos in einen abgeschlossenen Verkauf zu verwandeln.
Woher kommen die Anfragen?
Sammler generieren Anfragen direkt aus deinen Rooms.
⚬ Beim Konfigurieren eines Rooms haben Galeriebesitzer / Mitarbeiter die Möglichkeit, die Anfragefunktion gezielt zu aktivieren oder zu deaktivieren.
⚬ Falls aktiviert, können Sammler eine Anfrage für ein einzelnes Kunstwerk oder eine gesamte kuratierte Kunstsammlung stellen.
⚬ Sobald die Anfrage gesendet wurde, wird sie automatisch an das Dashboard des spezifischen Standorts deiner Galerie weitergeleitet.
Die Plattform bietet ein zentralisiertes Dashboard zur Verwaltung aller eingehenden Anfragen. Von hier aus kannst du Anfragen mithilfe von Tabs wie "Neu", "Aktiv" oder "Geschlossen" schnell nach ihrem Status filtern. Das Dashboard gibt dir einen guten Überblick über die Details des Sammlers, die spezifische Ausstellung (Viewing Room), die er sich angesehen hat, und das Kunstwerk, für das er sich interessiert. Du kannst auch Massenaktionen durchführen, wie z. B. mehrere Anfragen als gelesen markieren oder in den Papierkorb verschieben.
Teamzusammenarbeit
Das Verwalten von Kundeninteresse ist oft Teamarbeit.
- Galeriebesitzer können eine Anfrage einem bestimmten Teammitglied zuweisen.
- Wenn eine Anfrage zugewiesen wird, sendet das System automatisch eine E-Mail-Benachrichtigung, um diesen Benutzer zu informieren.
- Dein Team kann auch interne Notizen im Anfragedatensatz verwenden, um sicherzustellen, dass die private Teamkommunikation für den Käufer unsichtbar bleibt.
